Обмен и возврат

Если товар не подошел по фасону, цвету и размеру, то его можно вернуть или обменять в течение 14 дней (Оптовые клиенты могут оформить возврат/обмен только в случае брака или пересорта).

• Пожалуйста, сохраните товарный вид изделия и все бирки. Изделия после носки и стирки возврату и обмену не подлежат, кроме тех изделий, где был найден скрытый брак после первой носки или стирки.
• Для оформления возврата или обмена напишите нам в чат на сайте, группу Вконтакте https://vk.com/shapki.jumbi или сообщите в WhatsApp +79120107742.
• Обменять товар можно на любое изделие из нашего ассортимента. Разницу в цене мы либо вернем на карту, либо Вам нужно будет доплатить.
• Возврат можно отправить через любое отделение Почты России или СДЭК.
• Если возврат не связан с браком или неправильной комплектацией заказа, стоимость доставки покупателю не компенсируется.
• Жители г. Ижевска могут вернуть или обменять товар на пунктах самовывоза, предварительно согласовав обмен или возврат в чате на сайте, группе Вконтакте https://vk.com/shapki.jumbi или в WhatsApp +79120107742.

• Мы компенсируем транспортные расходы, если на изделии обнаружен брак или неправильно сформирован заказ. В этих случаях, если вам удобнее отправить возврат СДЭКом, напишите нам - мы создадим транспортный трек СДЭК и сообщим его вам. При возврате Почтой РФ нужно отправить товар обычной посылкой и подтвердить сумму транспортных расходов чеком. 
• Мы вернем вам денежные средства в течение 7 рабочих дней после получения нами возвращаемого изделия. Возврат денежных средств производится на карту.